Regulamin serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2024

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem fresh-joints.com oraz zasady świadczenia usług przez fresh-joints.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest fresh-joints z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 89/14, 00-693 Warszawa.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

4. Definicje użyte w regulaminie:

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem fresh-joints.com
• Usługodawca – fresh-joints
• Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu
• Klient – osoba lub podmiot zamawiający usługi oferowane przez Usługodawcę
• Usługi – usługi przygotowania nieruchomości do wynajmu świadczone przez Usługodawcę

§2. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie przygotowania mieszkań i innych nieruchomości do wynajmu, w szczególności:

• Home staging i aranżacja wnętrz
• Malowanie i odświeżanie wnętrz
• Drobne naprawy i prace konserwacyjne
• Wyposażanie mieszkań w meble i sprzęty
• Profesjonalne sprzątanie
• Odświeżanie łazienek i kuchni
• Wymiana podłóg i oświetlenia

2. Szczegółowy zakres usług oraz ich ceny są ustalane indywidualnie na podstawie wizji lokalnej i przedstawiane Klientowi w formie wyceny.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny.

§3. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie usług następuje po:

• Przeprowadzeniu wizji lokalnej i ocenie stanu nieruchomości
• Przedstawieniu Klientowi szczegółowej wyceny
• Zaakceptowaniu wyceny przez Klienta
• Przekazaniu kluczy do nieruchomości (jeśli dotyczy)

2. Akceptacja wyceny może nastąpić w formie pisemnej, elektronicznej (e-mail) lub ustnej.

3. Wizja lokalna i przygotowanie wyceny są bezpłatne i niezobowiązujące dla Klienta.

§4. Realizacja usług

1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usług zgodnie z zakresem określonym w zaakceptowanej wycenie.

2. Termin realizacji usług jest ustalany indywidualnie i podawany w wycenie lub uzgadniany z Klientem.

3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację usług w ustalonym terminie, Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zaproponuje nowy termin.

4. Klient zobowiązany jest do:

• Przekazania niezbędnych informacji o nieruchomości
• Zapewnienia dostępu do nieruchomości w ustalonym terminie
• Przekazania kluczy, jeśli prace mają być realizowane pod nieobecność Klienta
• Poinformowania o wszelkich okolicznościach mogących wpłynąć na realizację usług

§5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i przedstawiane w formie wyceny przed rozpoczęciem prac.

2. Ceny podane w wycenie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

3. W przypadku większych projektów Usługodawca może wymagać zaliczki przed rozpoczęciem prac. Wysokość zaliczki jest określana w wycenie.

4. Końcowe rozliczenie następuje po zakończeniu prac i odbiorze przez Klienta.

5. Płatności można dokonać:

• Przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze
• Kartą płatniczą
• Gotówką (przy odbiorze prac)

6. Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury, chyba że strony ustalą inaczej.

7. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.

§6. Gwarancja i reklamacje

1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace. Okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty odbioru prac, chyba że strony ustalą inaczej.

2. Gwarancja obejmuje wady powstałe z winy Usługodawcy, w szczególności wynikające z niewłaściwego wykonania prac lub użycia wadliwych materiałów.

3. Gwarancja nie obejmuje:

• Uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze prac
• Uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania
• Naturalnego zużycia materiałów
• Wad wynikających z materiałów dostarczonych przez Klienta

4. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady, nie później niż w ciągu 14 dni, na adres e-mail: [email protected].

5. Reklamacja powinna zawierać opis wady, datę jej wykrycia oraz dokumentację fotograficzną (jeśli to możliwe).

6. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone Klientowi wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania usług, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie nastąpiło z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówionej usługi.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w nieruchomości podczas realizacji prac, chyba że Klient wyraźnie przekazał je pod opiekę Usługodawcy.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawdziwych informacji o stanie prawnym nieruchomości oraz za posiadanie uprawnień do zlecenia prac w danej nieruchomości.

§8. Korzystanie z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz zasadami współżycia społecznego.

3. Zabrania się:

• Podejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu
• Wykorzystywania serwisu do celów niezgodnych z prawem
• Kopiowania, rozpowszechniania lub modyfikowania treści serwisu bez zgody Usługodawcy

§9. Prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.

2. Korzystanie z treści serwisu w celach innych niż osobiste wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Klientów jest fresh-joints.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz w klauzuli informacyjnej RODO.

§11. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia.

3. Jeżeli konsument żąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.

4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy złożyć na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

§12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie nowej wersji regulaminu w serwisie.

2. Zmiany regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

4. Wszelkie spory wynikające z korzystania z serwisu lub realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2024 roku.

§13. Kontakt

W razie pytań dotyczących regulaminu lub świadczonych usług, prosimy o kontakt:

E-mail: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 89/14, 00-693 Warszawa